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包裹赔付政策

2015-11-30
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为了保证每个网站客户,可以在最大限度下享受顺畅、舒心的网购体验,安吉士网站选择长期合作的物流公司,为我们提供服务,

并将包裹赔付制度记在下面: 

  • 赔付流程

1. 务必本人当场验货签收,如果当场验货发现赔付范畴内的破损(参见赔付范畴),需当面和快递员核实,并且让快递员在底单上写明情况。

2. 收件人务必保留底单,在收货后2个工作日内将真实情况拍照,并尽快联系我们的客服。

 

  • 赔偿范畴-------奶粉

3. 运输途中发现爆罐,丢失,以及包裹从发货日开始两个月未出关的货物,我们将联系物流公司,承担全部责任。奶粉钱加运费全额赔付客人。

4. 由于长途跋涉,对于瘪罐现象很难控制,因此不在赔偿范畴之内。

 

  • 赔偿范畴------保健品

5. 保健品以及其它杂货(所有非奶粉类物品)在没有购买保险的情况下,最高赔付额度为:NZD250/包。

6. 如果客户包裹的价值超过NZD250纽币,需自行购买保险,保价为申报价值的3%,最高保险上限为:NZD1000。

7. 任何玻璃等易碎物品不在赔偿范围之内。

8. 由于清关原因导致的时效延迟,货物在从发货日起算2个月之内没有任何清关信息,可按照丢失件处理。

9. 因季节原因导致产品破损或损坏(蜂巢,巧克力,黑糖, 绵羊油等)不在理赔范围!




理赔方式如下:

1. 客人留下破损件,理赔商品价值的20%

2. 将货物发至快递指定地址,邮寄费需客人自己承担,收货后,全额理赔。(只赔偿商品值,不赔偿运费)

3. 黑糖渗漏不赔偿!!!


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